AGB

Stand: Jänner 2024

  1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Hundeschule “Hund & Glücklich” (geführt durch Laura Bischof, MSc) und dem/der AuftraggeberIn, im Folgenden als Kunde bezeichnet. Sämtliche Dienstleistungen im Bereich Hundetraining und Hundeverhaltensberatung erfolgen auf Grundlage dieser “Allgemeinen Geschäftsbedingungen”.

  1. Verpflichtungen des Kunden

Mit der Anmeldung zum Training (Einzeltraining oder Gruppenkurse) bestätigt der Kunde, dass zum derzeitigen Zeitpunkt keine ansteckenden Krankheiten oder Parasitenbefall des Hundes bekannt sind. Der Hund verfügt (altersgemäß) über die vorgeschriebenen Impfungen. Zudem bestätigt der Kunde, dass der Hund steuerlich angemeldet, sowie haftpflichtversichert, gechipt und registriert ist. Auf Anfrage sind die entsprechenden Dokumente vorzuweisen. Der Kunde ist verpflichtet, die Hundeschule über bestehende Läufigkeiten oder Krankheiten zu informieren und die Hundeschule ist berechtigt, Hunde mit ansteckenden Krankheiten oder läufige Hündinnen vom Training auszuschließen. Ebenso ist der Kunde verpflichtet, die Hundeschule im Vorhinein über spezielle Verhaltensauffälligkeiten wie übersteigertes Aggressionsverhalten oder übermäßige Ängstlichkeit zu informieren.

  1. Sicherheit und Haftung

Aggressive Hunde sind während des Trainings grundsätzlich mit Leine und Maulkorb abzusichern. Diese Sicherung darf nur in Absprache mit der Hundeschule abgenommen werden. Bei Nichteinhaltung seitens des Kunden behält sich “Hund & Glücklich” vor, das Training/die Beratung abzubrechen. Die Gebühren sind trotzdem in vollem Ausmaß geltend. Der Kunde handelt stets in eigener Verantwortung und die Hundeschule haftet für keinerlei Schäden die durch den Hund verursacht wurden, sowohl während, als auch außerhalb des Trainings.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

Zum derzeitigen Zeitpunkt beträgt der Preis für eine Einzelstunde 75,- Euro zuzüglich einer Anfahrtspauschale je nach Wohnort (nach Absprache). Überzogene Stunden werden pro viertel Stunde mit 15,- Euro verrechnet. Blöcke für 5 Einzelstunden kosten 350,- Euro (70,- Euro pro Einheit), zuzüglich Anfahrtskosten.

Gruppenstunden werden mit 25,- Euro pro Termin verrechnet. Die Hundeschule behält sich Preisänderungen vor, jedoch können diese nicht während einer laufenden Vereinbarung geändert werden. Bei Zahlungsverzug wird der Kunde vom Training ausgeschlossen.

  1. Stornobedingungen

Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung oder zur Verschiebung der Einheit. Die Trainingseinheit fällt entsprechend kürzer aus und die entfallene Zeit kann nicht nachgeholt werden. Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin im Falle von Gruppenkursen. Eine kostenfreie Stornierung von Kursen ist bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bei einer Absage bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn betragen die Stornierungskosten 50% der Teilnahmegebühr. Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Einzelstunden wird, bei rechtzeitiger Stornierung, ein Ersatztermin vereinbart. Alle Einzelstunden müssen bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50% der Kosten in Rechnung gestellt.  Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen  behält sich “Hund & Glücklich” vor, dass die vereinbarten Stunden zu 100% bezahlt werden müssen.

  1. Kursabsagen/Teilnahmeausschluss

Sollten vereinbarte Termine aufgrund unerwarteter Vorkommnisse seitens der Hundeschule ausfallen, wird ein Ersatztermin vereinbart. Die Hundeschule behält sich vor, Kurse aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Etwaige bezahlte Kursgebühren werden in diesem Falle zur Gänze rückerstattet. “Hund & Glücklich” behält sich vor, Hundehalter nicht am Gruppenkurs teilnehmen zu lassen, oder Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, wenn sie bzw. ihr Hund eine Störung oder Gefahr für den reibungslosen Ablauf des Kurses darstellen. Die Gebühren sind in diesen Fällen in vollem Ausmaß geltend. Bei Gruppenkursen können geplante Einheiten bei starkem Schlechtwetter (Gewitter, Starkregen, Hagel etc.) online stattfinden.

  1. Fotos | Videos

“Hund & Glücklich” behält sich vor, Fotos oder Videos der Hunde, die während des Trainings/der Beratung gemacht werden, auf der firmeneigenen Webseite bzw. Facebook-page zu veröffentlichen. Sind auf den Fotos Menschen erkennbar, werden die Fotos/Videos nur nach Absprache mit den betroffenen Kunden veröffentlicht.

  1. Vertragsabschluss

Eine Anfrage für die Teilnahme am Trainingsangebot der Hundeschule erfolgt per Email oder telefonisch. Darauf folgt ein entsprechendes Angebot seitens der Hundeschule. Die verbindliche Annahme des Angebots hat schriftlich per Email oder telefonisch seitens des Kunden zu erfolgen. Mündlich vereinbarte Trainings und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.